Lid klachtencommissie cliënten Provincie Noord-Brabant
Samen veilig
Een kind dat hulp nodig heeft om veilig op te groeien, staat nooit alleen. Jeugdbescherming Brabant beschermt kinderen en jongeren als de veiligheid of ontwikkeling in gevaar is. Jeugdbescherming Brabant heeft een onafhankelijke klachtencommissie, waarvan de leden niet in dienst zijn bij de organisatie. Als een cliënt niet tevreden is over Jeugdbescherming Brabant wordt er eerst geprobeerd via bemiddeling een oplossing te vinden. Als bemiddeling niet succesvol is wordt een klacht behandeld door de onafhankelijke klachtencommissie. De klachtencommissie is op zoek naar een nieuw lid.
Werken met liefde en lef
De klachtencommissie behandelt de klacht volgens de klachtenregeling van Jeugdbescherming Brabant (zie www.jeugdbeschermingbrabant/klachten). Voor de behandeling van iedere klacht wordt uit de beschikbare leden een hoorcommissie van drie leden samengesteld. De hoorcommissie wordt voorgezeten door een (plaatsvervangend) voorzitter en één van de andere twee leden fungeert als secretaris.
Als lid van de klachtencommissie ben je minimaal vier dagdelen per maand op werkdagen beschikbaar voor hoorzittingen en bereid periodiek deel te nemen aan intern overleg, bijeenkomsten en deskundigheidsbevordering. Het voorbereiden van de behandeling van een klacht, respectievelijk de hoorzitting, maakt onderdeel uit van de werkzaamheden. De hoorzittingen worden gehouden op de vestiging waar de indiener van de klacht, cliënt is. Dit kan zijn in Helmond, ’s-Hertogenbosch, Tilburg en Etten-Leur. Het kan ook voorkomen dat de hoorzitting online wordt gehouden. De aanstelling is voor een periode van vier jaar, waarbij eenmalige herbenoeming mogelijk is.
Bevlogen in jouw werk
Wie werkt met liefde en lef, verdient zelf ook het allerbeste. De klachtencommissie wordt ondersteund door een secretariaat en binnenkort ook door een juridisch medewerker/ambtelijk secretaris. De leden van de klachtencommissie ontvangen vacatiegelden en een reiskostenvergoeding (gebaseerd op werkgebied Noord-Brabant).
Jij doet ertoe!
Jij draagt als lid van de klachtencommissie door het zorgvuldig en onpartijdig afhandelen van klachten bij aan de kwaliteit van de door Jeugdbescherming Brabant geleverde zorg. Je ziet het als uitdaging om klachten af te handelen en hebt ervaring met complexe gespreksvoering en bij voorkeur affiniteit met de doelgroep en het werk van de jeugdbeschermers. Je bent in staat de complexiteit van de praktijk van de jeugdzorg te doorgronden, bent communicatief sterk en je hebt integriteit hoog in het vaandel staan. Je bent zakelijk en menselijk tegelijk en kunt onafhankelijk boven de partijen staan.
Je hebt/bent in ieder geval:
Ja, ik heb interesse
Stuur dan vandaag nog je motivatie en CV naar de voorzitter van de klachtencommissie mevrouw Jeannette Dorresteijn via klachten@jbbrabant.nl. Doe dit wel vóór 30 oktober. De selectiegesprekken vinden plaats op vrijdagochtend 10 november a.s.
Heb je vragen? Stel ze gerust en neem contact op met Jeannette Dorresteijn via klachten@jbbrabant.nl. Op verzoek belt zij je om je vragen te bespreken.
Jeugdbescherming Brabant werkt met liefde en lef
Wij zijn Jeugdbescherming Brabant. Wij werken met liefde en lef aan het veilig laten opgroeien van kinderen. Samen met de mensen in en om de thuissituatie van een kind kiezen we voor de beste aanpak. Jaarlijks helpen we ongeveer 3000 kinderen en jongeren. Wij voeren maatregelen uit na een uitspraak van de kinderrechter, zoals een ondertoezichtstelling, voogdij en jeugdreclassering. Dit doen we in heel Brabant vanuit onze vestigingen in Tilburg, Etten-Leur, Helmond en ‘s-Hertogenbosch. Samen met zo’n 400 bevlogen collega’s die zonder twijfel kiezen voor de veiligheid van het kind. Meer informatie over ons? Ga naar www.jeugdbeschermingbrabant.nl
*Integer: we vragen om een actuele Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en mogelijk doen we een check op conflicterende belangen.
Stap 1: Sollicitatie
Stap 2: Kennismakingsgesprek
Stap 3: Tweede gesprek
Stap 4: Optioneel: assessment
Stap 5: Arbeidsvoorwaarden en contract